北宁省的人民和企业服务质量指数排名全国第一
2026年01月07日 星期三 14:45
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(北宁报网)根据2025年办理行政手续和公共服务中对人民和企业的指导、管理和评估服务质量指数落实报告,北宁省以96.83的总分(满分为100)在全国范围内位居第一,出色完成的既定目标。
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这是北宁省自实施指数评估以来取得的最高分,六项组成指标中有四项得分超过97%,其中在线公共服务和在线支付均达到100%。各项组成指标显示,服务质量持续提升,即档案处理进度达98.8%,民众和企业满意度达99.2%,档案数字化率达97.0%。透明度和开放性指标得分为88.3%,被列为2026年需要进一步改进的内容。
上述结果肯定了北宁省省委、省人民委员会的大力领导,各部门、机关、地方的协调参与,以及工作人员和公务员在处理行政手续中的责任精神。
截至2025年12月31日,全省共收到1331889份档案,其中96.91%为在线提交。档案提前及按时处理率达98.65%。其中,省级在线接受档案比例为99.99%,档案按时及提前处理率为99.91%,乡级在线接受档案比例为 82.68%,档案按时及提前处理率为99.96%。电子证实档案占认证实总数的91.07%。(完)
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